FAQ

LA TEMPÉRATURE EXTÉRIEURE A-T-ELLE UNE INCIDENCE SUR LA BATTERIE DE MON VÉLO ÉLECTRIQUE ?

La température extérieure affecte les performances de votre batterie. L'autonomie et la puissance d'une batterie seront toujours meilleures par temps chaud. Même en hiver, vous pouvez utiliser votre vélo en toute sécurité, mais essayez de le charger à température ambiante. Si vous garez votre vélo dehors dans le froid, assurez-vous que la batterie n'est pas complètement vidée.

Qu'il fasse chaud ou froid, nous vous recommandons toujours de débrancher votre vélo une fois qu'il est complètement chargé. Et si vous comptez ranger votre vélo pendant une période prolongée, assurez-vous que le niveau de la batterie se situe entre 40 et 60 %. Cela contribuera à maintenir les performances de votre batterie.

À basse température, vous constaterez peut-être que votre batterie se décharge plus rapidement et que le moteur est un peu moins puissant. Rouler à un niveau de puissance plus faible pendant les premières minutes permettra à votre batterie de se réchauffer correctement.

QUELLE EST LA MEILLEURE PRESSION POUR LES PNEUS ?

Pour une expérience cycliste optimale, nous recommandons une pression des pneus de 1,8 à 2 bars. Avec une pression plus élevée, la résistance au roulement est plus faible et vous avez moins de chances d'avoir une crevaison.

À QUELLE FRÉQUENCE MON VÉLO DOIT-IL ÊTRE ENTRETENU ?

Les vélos électriques de Phatfour sont construits avec soin et livrés prêts à rouler à chaque fois. Mais il est normal que certaines pièces se desserrent après un certain temps. Pour que vous puissiez profiter de plusieurs années de conduite sans souci, nous vous recommandons de faire contrôler votre nouveau vélo électrique Phatfour par un professionnel après trois mois ou après 750 kilomètres de conduite.

Nos partenaires (ou d'autres magasins de vélos locaux) seront heureux de vous aider. Voici ce qu'ils peuvent faire :

Régler les freins

Vérifier les engrenages

Tendre et lubrifier la chaîne

Serrez les boulons si nécessaire

Vérifiez la pression des pneus

Tu as fait ton premier check-up ? Nous vous recommandons ensuite de faire réviser votre vélo de manière proactive tous les 6 à 9 mois, afin que vous puissiez toujours profiter de votre vélo.

Avez-vous d'autres questions ? Consultez la page des manuels et instructions ou contactez le service d'assistance.